Política de Privacidade da 11mkbet

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se registra na 11mkbet, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de identificação (CPF, RG)
• Dados bancários para depósitos e saques
• Informações de preferências de jogos

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

A 11mkbet coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e suas configurações
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de apostas e transações
• Cookies e tecnologias similares

A 11mkbet utiliza suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados aos nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos, saques e transações
• Oferecer jogos de cassino e apostas esportivas
• Fornecer suporte ao cliente personalizado
• Enviar notificações sobre sua conta e atividades

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar o jogo responsável
• Proteger a integridade dos jogos

2.3 Melhoria dos Serviços

• Personalizar sua experiência na plataforma
• Desenvolver novos produtos e recursos
• Realizar análises estatísticas e pesquisas
• Otimizar o desempenho da plataforma

A 11mkbet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Fornecedores de jogos e software
• Serviços de verificação de identidade
• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir uma ordem judicial ou processo legal
• Proteger nossos direitos legais
• Prevenir atividades fraudulentas ou ilegais
• Cooperar com autoridades regulamentares

A 11mkbet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com proteção contra intrusões
• Firewalls e sistemas de detecção de ameaças
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitoramento contínuo de segurança

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito às informações pessoais
• Treinamento regular da equipe sobre privacidade
• Políticas internas de proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança
• Contratos de confidencialidade com funcionários

Como usuário da 11mkbet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas situações.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento da 11mkbet.

A 11mkbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar ofertas e conteúdo

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 11mkbet.

A 11mkbet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Informações da conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de transações: Mantido por até 7 anos conforme exigências legais
• Dados de comunicação: Mantidos por 3 anos para fins de suporte
• Informações de marketing: Mantidas até você retirar o consentimento

Após os períodos de retenção, suas informações são seguramente destruídas ou anonimizadas.

A 11mkbet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil quando necessário para a prestação de nossos serviços. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• As transferências são realizadas apenas para países com nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão
• Obtemos garantias de que os destinatários protegerão adequadamente seus dados

A 11mkbet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais para a 11mkbet, entre em contato conosco imediatamente.

A 11mkbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Quando realizarmos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma
• Publicaremos a nova política com destaque em nosso site
• Indicaremos a data da última atualização
• Daremos tempo adequado para você revisar as mudanças

Continuando a usar nossos serviços após as alterações, você concorda com a política atualizada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a 11mkbet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Para questões relacionadas à privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Atendimento ao cliente: Disponível 24/7 através da plataforma
• Tempo de resposta: Até 72 horas para questões de privacidade

Nossa equipe especializada em privacidade está preparada para esclarecer suas dúvidas e ajudar com qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.

A 11mkbet está comprometida com a transparência total em relação ao tratamento de dados pessoais. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente como suas informações são utilizadas e protegidas.

Esta política faz parte do nosso compromisso contínuo com a privacidade e proteção de dados. Trabalhamos constantemente para melhorar nossas práticas e garantir que seus dados estejam sempre seguros.

Data da última atualização: Janeiro de 2024

Versão: 2.1